Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar pemesanan, produk, dan layanan kami.

Pemesanan

Layanan apa saja yang tersedia?

Kami menyediakan dua layanan utama:

  1. Grosir produk ready — stok produk jadi yang bisa langsung dikirim, termasuk opsi custom label brand Anda.
  2. Custom produksi — buat produk dari nol sesuai desain, bahan, dan label Anda sendiri.
Berapa minimum order quantity (MOQ)?

MOQ berbeda per jenis layanan:

  • Grosir produk ready: 2 kodi (40 pcs)
  • Grosir + custom label brand Anda: 5 kodi (100 pcs)
  • Custom produksi pashmina: 2 roll kain per warna (±50 pcs/roll)
  • Custom produksi gamis/baju: 2 roll kain per warna (±30 pcs/roll)
Berapa lama waktu produksi?

Untuk custom produksi, estimasi ±6 minggu dari pilih bahan hingga selesai — mencakup sampling, approval, dan produksi penuh.

Untuk grosir produk ready, lebih cepat karena tinggal packing dan kirim.

Apakah tersedia sample produk sebelum order massal?

Ya. Ada biaya komitmen sample mulai dari Rp 300.000.

Jika Anda melanjutkan ke produksi, biaya tersebut dikreditkan penuh ke Purchase Order pertama Anda — jadi sample efektif gratis bagi yang jadi produksi.

Bagaimana cara memesan produk?

Proses pemesanan dari awal hingga barang dikirim:

  1. Hubungi kami via WhatsApp atau email
  2. Diskusi produk, model, dan jumlah
  3. Kami kirimkan penawaran harga
  4. Konfirmasi pesanan & DP awal 30%
  5. Produksi dimulai, sample dibuat untuk approval
  6. Pelunasan sebelum pengiriman
Apa metode pembayaran yang diterima?

Pembayaran via transfer bank dengan sistem DP bertahap:

  1. DP 30% — di awal saat konfirmasi pesanan
  2. DP 50% — setelah sample disetujui
  3. Pelunasan 20% — sebelum barang dikirim
Apakah bisa beli satuan atau retail?

Tidak. Kami khusus melayani pembelian grosir dengan minimum 2 kodi (40 pcs). Kami tidak melayani pembelian satuan atau retail.

Produk

Apakah bisa custom desain atau model sendiri?

Tentu saja. Kami menerima custom desain dari pelanggan — Anda bisa kirimkan sketsa, foto referensi, atau file desain.

Tim kami akan konsultasi untuk memastikan desain dapat diproduksi dengan kualitas terbaik.

Produk apa saja yang diproduksi oleh Tiga Raga Konveksi?

Kami memproduksi berbagai kategori busana muslim:

  • Hijab pashmina — Kaos, Viscose, Voal, Ceruty
  • Hijab segi empat
  • Hijab instant — Bergo, Syria, Sabrina
  • Inner / dalaman — Ciput, Ninja, Bandana berbagai model
  • Manset tangan & badan
  • Tangtop & Legging
  • Gamis
Bahan kain apa yang digunakan?

Bahan andalan kami: Kaos, Cotton Combed, dan Airflow — top seller untuk inner-wear dan pashmina kaos.

Pilihan lain per kategori produk:

  • Hijab & pashmina lain: voal, cerutti, ceruti bakar, viscose, satin, chiffon
  • Gamis: cerutti, satin, wolfis, linen

Bahan disesuaikan dengan jenis produk dan kebutuhan brand Anda.

Bagaimana proses quality control di Tiga Raga Konveksi?

Setiap produk melalui pemeriksaan kualitas berlapis:

  1. Pemilihan bahan
  2. Pengecekan pola dan ukuran
  3. Inspeksi jahitan
  4. Pemeriksaan akhir sebelum packaging

Produk yang tidak lolos QC tidak akan dikirim.

Apa bedanya sistem CMT dan FOB (Full Package)?

Ada dua sistem kerja yang bisa Anda pilih:

  1. CMT (Cut, Make, Trim) — bahan kain dari Anda, kami menyediakan jasa jahit. MOQ sama: 2 kodi (40 pcs).
  2. FOB / Full Package — bahan dari kami; barang sampai sudah di-QC, diberi label, dikemas — siap jual.

Kebanyakan klien private label memilih FOB untuk kemudahan dan kontrol kualitas terjamin.

Private Label

Apakah tersedia layanan private label / brand sendiri?

Ya — kami melayani private label secara penuh, mencakup:

  • Custom desain
  • Pilihan bahan premium
  • Warna kustom
  • Label brand sendiri (woven atau printed)
  • Hangtag atas nama brand Anda
  • Kemasan custom

Ini adalah jasa unggulan kami untuk pelaku bisnis fashion muslim.

Berapa MOQ untuk private label?

MOQ private label tergantung jenis layanan:

  • Grosir produk ready dengan label brand Anda: 5 kodi (100 pcs)
  • Custom produksi penuh dengan desain Anda: 2 roll kain per warna
    • ±50 pcs/roll untuk pashmina
    • ±30 pcs/roll untuk gamis/baju

Pengiriman

Ke mana saja bisa dikirim?

Seluruh Indonesia — melalui berbagai ekspedisi terpercaya (JNE, J&T, SiCepat, Anteraja, dll). Biaya pengiriman ditanggung pembeli.

Pengambilan langsung di pabrik — tersedia untuk klien yang ingin mengambil sendiri di Bandung.

Pengiriman ke luar negeri — tersedia, kami sudah pernah melayani pesanan internasional. Hubungi kami untuk detail.

Umum

Apakah bisa mengunjungi gudang di Bandung?

Ya, kunjungan ke gudang kami di Jl. Karapitan, Bandung bisa dijadwalkan — harap hubungi kami via WhatsApp terlebih dahulu agar tim kami siap menyambut Anda.

Masih ada pertanyaan?

Jangan ragu untuk menghubungi kami langsung. Tim kami merespons dengan cepat.

Chat WhatsApp Sekarang